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Touching brand introduction



何謂有溫度的品牌故事?

相信您一定有看過許多品牌的介紹與文案,是否會覺得自己無法寫出讓人感動的品牌故事?首先,您一定要,理解我們並不是要加以對品牌做出誇飾的修辭、以華麗的辭藻來感染消費受眾,而是針對品牌做出準確分析,透過故事將使消費者對於品牌產生正面的印象,在故事中傳遞品牌價值,那麼如何撰寫有溫度的品牌故事?必須從品牌策略著手,設定目標族群,才能夠在故事撰寫時感動受眾,讓品牌形象加分!
 

引發共鳴才是關鍵!

品牌故事的撰寫不一定要從創辦人的角度出發,可以是組織文化、成立的初衷、團隊的運作方式,一路走來的心路歷程,品牌所提供的服務、技術,將理性層面的服務融入感性的語言,品牌是一個企業的優勢和驕傲,而故事要呈現的則是有感染力的戲劇性效果,我們可以讓消費者在閱讀完故事後就能夠感受到與企業一起經歷品牌的成長過程,並且告訴消費者:「即便經歷了困難,我們仍然堅定….」因為遭遇困境來幫助大眾,能夠引發共鳴,需要特別注意的是品牌故事講求「真實」與「信任」。 
 
除此之外,撰寫品牌故事時也要思考受眾的反應、感受,看完品牌故事後消費者記住的會是什麼?作家瑪雅·安傑盧曾說:「人們不會記得你說了什麼或做了什麼,但會記得你帶給他們什麼樣的感受。」因此品牌故事的傳遞,如何、讓受眾感受到品牌的用心,也許他也可以對於自身的生活找到新的價值、正面的力量,對於消費者而言具有巨大的影響力,品牌也建構了良好的印象。
 

目標受眾決定你的故事語言

知名澳洲保養品牌AESOP的品牌故事寫道:「我們為你帶來肌膚、秀髮及身體護理的精製配方,務求達至顯著功效之餘,同時讓身體感官享受舒緩鎮靜。」品牌強調極簡的精製配方,可以達到肌膚舒緩的效果,與市面的其他保養品拉出區隔,不打美白、淡斑的功效,而是重視肌膚的平衡、使用對地球友善的產品,能夠讓自身更好,並讓環境較無負擔,這樣的說詞也讓品牌在國際市場上吸引了許多重視「環境」與生活的消費者,更吸引到「純素、環保」族群的消費者,這樣的品牌故事就能夠達到成效。

創造利潤的產品與優質服務,才能支撐品牌故事

品牌故事寫得好,但產品與服務卻很糟糕,並不能吸引客戶,反而會讓客戶有表裡不一的印象,品牌故事只是銷售的助力,如何提供更好的服務與產品,才是在經營品牌的關鍵,讓產品得以優化,服務過程中重視消費者的感受,給予明確的指引和介紹,接著再賦予好的品牌形象、包裝,企業識別設計到品牌故事,從裡到外的烘托品牌的價值,才能讓品牌永久流傳。
 

 

 

 

 


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02-03
2023